“互聯(lián)網(wǎng)+”使我國中小企業(yè)的發(fā)展面臨著政策鼓勵(lì)與扶持、轉(zhuǎn)型升級(jí)窗口期、全面互聯(lián)網(wǎng)化的三大機(jī)遇，為中小企業(yè)變革與發(fā)展提供了新特點(diǎn)、新動(dòng)力與新機(jī)遇。對(duì)此，應(yīng)針對(duì)這些新特點(diǎn)、新機(jī)遇，及時(shí)調(diào)整策略和思路，加快推進(jìn)中小企業(yè)發(fā)展。

“互聯(lián)網(wǎng)+”是互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)的高級(jí)形態(tài)，所謂高級(jí)形態(tài)是指互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新成果與經(jīng)濟(jì)社會(huì)各領(lǐng)域深度融合。以移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)為代表的新一代信息技術(shù)，正使互聯(lián)網(wǎng)以其優(yōu)勢，與其他傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)不斷結(jié)合形成新的發(fā)展平臺(tái)。在這一平臺(tái)上，創(chuàng)新要素、創(chuàng)新主體以一種高效方式實(shí)現(xiàn)快速集成和優(yōu)化配置，傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)被改造升級(jí)，新產(chǎn)業(yè)和新興業(yè)態(tài)被不斷激發(fā)，整個(gè)社會(huì)的創(chuàng)新速度和創(chuàng)新內(nèi)容，相比過去都發(fā)生了大規(guī)模的發(fā)展與變化。

我國是中小企業(yè)大國，截止2014年底，中小企業(yè)數(shù)量超過4000萬戶，占企業(yè)總數(shù)的99%以上，創(chuàng)造了80%左右就業(yè)崗位，提供了近70%的進(jìn)出口貿(mào)易額，GDP貢獻(xiàn)超過60%，稅收貢獻(xiàn)超過50%。其產(chǎn)品涉及門類廣泛，初創(chuàng)型科技中小型企業(yè)蓬勃發(fā)展，已成為信息技術(shù)、智能制造、先進(jìn)材料、生物醫(yī)藥、商業(yè)流通等重大產(chǎn)業(yè)中不容忽視的力量。

截止到2015年12月，我國網(wǎng)民規(guī)模達(dá)到6.88億，全年共計(jì)新增網(wǎng)民3951萬人；手機(jī)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)到6.20億，較2014年底增加6303萬人?；ヂ?lián)網(wǎng)普及率達(dá)到50.3%（數(shù)據(jù)來源：中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心2016年1月“中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告”），這些現(xiàn)實(shí)都為我國傳統(tǒng)的中小企業(yè)變革與轉(zhuǎn)型發(fā)展提供了重要選擇。當(dāng)前在傳統(tǒng)行業(yè)的零售、制造、服務(wù)、金融、教育、醫(yī)療、餐飲等行業(yè)內(nèi)，中小企業(yè)不僅是推動(dòng)創(chuàng)新、實(shí)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)+傳統(tǒng)行業(yè)的重要力量，同時(shí)自身也在快速轉(zhuǎn)型，被“互聯(lián)網(wǎng)+”，這使得中小企業(yè)發(fā)展變革出現(xiàn)了新趨勢、具有了新特點(diǎn)。研究這些新趨勢和新特點(diǎn)，提出促進(jìn)中小企業(yè)變革與發(fā)展的新思路，具有重要意義。

一、中小企業(yè)發(fā)展的傳統(tǒng)道路正在消融

最近幾年，隨著技術(shù)的發(fā)展，特別是包括互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在內(nèi)的信息技術(shù)的發(fā)展，中小企業(yè)在信息的獲取、使用與傳播等方面凸顯劣勢，生產(chǎn)方式、生存環(huán)境、技術(shù)創(chuàng)新方式發(fā)生了巨大變化。▼

1.傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)模式凸顯信息劣勢

傳統(tǒng)上，中小企業(yè)在產(chǎn)業(yè)中是圍繞大企業(yè)，按照專業(yè)分工，形成“原料—研發(fā)—生產(chǎn)—批發(fā)—零售—消費(fèi)者”這樣一個(gè)由多個(gè)環(huán)節(jié)依次組成的長鏈條。在鏈條上，從原料商到消費(fèi)者形成等級(jí)有序的產(chǎn)業(yè)鏈。長鏈條、多環(huán)節(jié)使消費(fèi)者、生產(chǎn)者、供應(yīng)商等不同利益相關(guān)者之間的信息交換不及時(shí)，信息不對(duì)稱在整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈中廣泛存在，大大增加了整個(gè)產(chǎn)業(yè)內(nèi)的交易成本和冗余資源，并最終體現(xiàn)為消費(fèi)者以較高價(jià)格購買產(chǎn)品或服務(wù)。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)等新一代信息技術(shù)的出現(xiàn)，使微信類和APP 類產(chǎn)品，無論在服務(wù)品質(zhì)上，還是在成本上都超越了傳統(tǒng)移動(dòng)電信公司的信息服務(wù)模式，眾多中小企業(yè)圍繞微信和各類APP建立的商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)正在逐漸代替?zhèn)鹘y(tǒng)短信服務(wù)業(yè)務(wù)。

2.生存環(huán)境正在發(fā)生巨大變化

企業(yè)的生存環(huán)境正在發(fā)生巨大變化，具體包括如下六個(gè)方面：▼

一是競爭場所發(fā)生變化，不僅線下物理空間是企業(yè)競爭之地，線上虛擬空間也成為必爭之地。

二是變革常態(tài)化，技術(shù)、市場、產(chǎn)品形態(tài)、經(jīng)營方式快速變化，依賴過去經(jīng)驗(yàn)經(jīng)營企業(yè)，使企業(yè)陷入危險(xiǎn)境地的風(fēng)險(xiǎn)越來越大，快速準(zhǔn)地對(duì)市場做出反應(yīng)成為企業(yè)獲勝的關(guān)鍵。

三是產(chǎn)品生命周期快速縮短，創(chuàng)新的速度越來越快，領(lǐng)域越來越廣。

四是產(chǎn)品與服務(wù)的界限日益模糊，“軟件融合硬件”、“OTO”等新商業(yè)模式推動(dòng)產(chǎn)品深度服務(wù)化。

五是網(wǎng)絡(luò)組織的競爭部分替代了企業(yè)之間的競爭，商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)間的競爭成為市場競爭的主要力量。

六是產(chǎn)業(yè)鏈上的信息不對(duì)稱大幅削減，消費(fèi)者和投資者能夠通過互聯(lián)網(wǎng)快速獲得信息，不同利益相關(guān)者的議價(jià)能力發(fā)生變化。

互聯(lián)網(wǎng)推動(dòng)了市場環(huán)境的變化。在互聯(lián)網(wǎng)大潮下，企業(yè)外部環(huán)境的變化比以往要快速許多，造成許多中小企業(yè)因不能適應(yīng)環(huán)境變化而衰退，即使全球大企業(yè)也不例外。例如諾基亞公司不是因缺乏全球企業(yè)文化、管理規(guī)范和專利創(chuàng)新，也不是因產(chǎn)品質(zhì)量有問題而沒落，而是由于沒有及時(shí)認(rèn)識(shí)到大環(huán)境變化，其產(chǎn)品功能和形態(tài)未能及時(shí)跟上變革的步伐。蘋果公司卻通過“硬件捆綁軟件”的模式，及時(shí)打造了移動(dòng)設(shè)備的生態(tài)系統(tǒng)，帶領(lǐng)了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的到來?；ヂ?lián)網(wǎng)成為推動(dòng)技術(shù)創(chuàng)新的重要?jiǎng)恿Α?/p>

3.互聯(lián)網(wǎng)推動(dòng)了技術(shù)創(chuàng)新方式的變化

傳統(tǒng)的中小企業(yè)經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)薄弱，創(chuàng)新人才短缺，技術(shù)創(chuàng)新資金投入少?；ヂ?lián)網(wǎng)和新興科技型企業(yè)蓬勃發(fā)展，使得其在技術(shù)創(chuàng)新、產(chǎn)品形態(tài)、信息獲取、營銷方式等方面的傳統(tǒng)做法受到?jīng)_擊，迫使中小企業(yè)尋求變革，而“互聯(lián)網(wǎng)+”成為中小企業(yè)尋求技術(shù)發(fā)展方向、技術(shù)合作和相應(yīng)人才的重要手段。

二、中小企業(yè)的變革與發(fā)展難以離開“互聯(lián)網(wǎng)+”

“互聯(lián)網(wǎng)+”已成為中小企業(yè)在尋找市場需求、與大企業(yè)的合作、技術(shù)創(chuàng)新、產(chǎn)品開發(fā)、產(chǎn)品銷售、市場融資等眾多方面的重要手段。▼

1.捕捉市場需求離不開互聯(lián)網(wǎng)

在“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代，市場需求變化更快，個(gè)性化需求更強(qiáng)，企業(yè)反應(yīng)要更快更準(zhǔn)，傳統(tǒng)企業(yè)信息管理機(jī)制已經(jīng)無法滿足要求，企業(yè)越來越需要基于互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)的云計(jì)算、大數(shù)據(jù)等新一代信息技術(shù)對(duì)市場變化及時(shí)做出反應(yīng)。

2.與大企業(yè)合作離不開互聯(lián)網(wǎng)

在“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代，長鏈條產(chǎn)業(yè)組織模式越來越不適應(yīng)市場環(huán)境，正被“消費(fèi)者—線上—線下—消費(fèi)者”的模式替代，中小企業(yè)間的關(guān)系趨于扁平化、動(dòng)態(tài)化、虛擬化。例如小米公司只掌握研發(fā)設(shè)計(jì)環(huán)節(jié)，在組織生產(chǎn)、市場開拓等許多方面，都是通過與其他公司共同組成的網(wǎng)絡(luò)組織進(jìn)行外包。

3.技術(shù)創(chuàng)新與技術(shù)合作離不開互聯(lián)網(wǎng)

互聯(lián)網(wǎng)為傳統(tǒng)企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新和技術(shù)合作提供了與以往不同的手段。過去封閉式的技術(shù)創(chuàng)新，難以全面了解本領(lǐng)域全球范圍技術(shù)創(chuàng)新的趨勢和進(jìn)展，往往出現(xiàn)閉門造車的局面?；ヂ?lián)網(wǎng)狀態(tài)下，企業(yè)可以隨時(shí)跟蹤全球技術(shù)創(chuàng)新的動(dòng)態(tài)、成果，為尋求技術(shù)合作創(chuàng)造了便利。同時(shí)，互聯(lián)網(wǎng)的介入，也使技術(shù)合作突破了地域、時(shí)差等方面的制約，實(shí)現(xiàn)全地域、全時(shí)域的合作。

4.產(chǎn)品開發(fā)離不開互聯(lián)網(wǎng)

市場變化要求開發(fā)定制化、個(gè)性化產(chǎn)品，這有賴于互聯(lián)網(wǎng)獲取和分析消費(fèi)者互動(dòng)信息。例如小米手機(jī)的開發(fā)就是通過互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，收集用戶意見超過1.5億條，通過這些意見，小米創(chuàng)造奇跡，2014年、2015年小米在中國智能手機(jī)市場份額高居中國市場前列。

5.銷售離不開互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)

互聯(lián)網(wǎng)逐漸融入日常生活，通過互聯(lián)網(wǎng)形成粉絲群體和互動(dòng)機(jī)制，打造企業(yè)粉絲經(jīng)濟(jì)的電子商務(wù)正成為企業(yè)的重要市場源。據(jù)統(tǒng)計(jì)，2014年我國電子商務(wù)市場規(guī)模13.4萬億元，同比增長31.4%，網(wǎng)絡(luò)購物年度線上滲透率突破10%；移動(dòng)購物市場規(guī)模增速超200%。預(yù)估2015年的數(shù)據(jù)會(huì)達(dá)到18萬億元，同比增長34.3%（數(shù)據(jù)來源：中國電子商務(wù)中心）。

6.融資途徑離不開互聯(lián)網(wǎng)

中小企業(yè)融資是長期難以解決的問題?；ヂ?lián)網(wǎng)金融具有便捷、低信息成本、碎片化理財(cái)?shù)忍匦裕啾葌鹘y(tǒng)金融機(jī)構(gòu)和渠道而言，更有助于扶持中小微企業(yè)發(fā)展，成為現(xiàn)有金融體系下實(shí)現(xiàn)普惠金融的重要內(nèi)容。

三、我國中小企業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展的三大機(jī)遇

雖然，我國的中小企業(yè)的現(xiàn)實(shí)發(fā)展過程中，要適應(yīng)新的“互聯(lián)網(wǎng)+”環(huán)境，面臨一系列問題與困難，但同時(shí)也有三大機(jī)遇。▼

1.政策大力鼓勵(lì)與扶持

2013年以來，我國政府高度重視中小企業(yè)發(fā)展，提出“大眾創(chuàng)業(yè)，萬眾創(chuàng)新”的戰(zhàn)略，并先后通過簡政放權(quán)、簡化注冊(cè)等商事制度改革，優(yōu)化中小企業(yè)投資環(huán)境、減少各類稅收，設(shè)立創(chuàng)業(yè)基金，發(fā)布相關(guān)政策文件等一系列措施，鼓勵(lì)中小企業(yè)積極發(fā)展。可以說，中小企業(yè)正在面臨大發(fā)展的重要機(jī)遇。

2.正值轉(zhuǎn)型升級(jí)的重要窗口期

我國是制造大國，從制造大國向制造強(qiáng)國發(fā)展，不僅大企業(yè)要轉(zhuǎn)型升級(jí)，相輔相成的中小企業(yè)同樣要轉(zhuǎn)型升級(jí)，而且考慮自身特點(diǎn)和優(yōu)勢，應(yīng)該率先轉(zhuǎn)型升級(jí)。截止到2014年底，我國人均收入超過7500美元，城鎮(zhèn)化率達(dá)到54.8%，三次產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)達(dá)到9.2:42.6:48.2。從**經(jīng)驗(yàn)看，這標(biāo)志著我國正處于由工業(yè)化中后期走向工業(yè)化后期的發(fā)展階段，在這一階段，由高附加值現(xiàn)代服務(wù)業(yè)逐步取代低附加值傳統(tǒng)工業(yè)是經(jīng)濟(jì)增長的新動(dòng)力，也是一個(gè)國家成功邁向高收入國家的重要特征。而量大面廣的中小企業(yè)是推動(dòng)這一轉(zhuǎn)型的重要力量，傳統(tǒng)生產(chǎn)消費(fèi)型向現(xiàn)代服務(wù)消費(fèi)型社會(huì)的轉(zhuǎn)變中所產(chǎn)生的廣闊發(fā)展空間，為中小企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)提供了重要機(jī)遇。

3.正在全面互聯(lián)網(wǎng)化

我國是互聯(lián)網(wǎng)大國，網(wǎng)民是美國的兩倍，3.61億網(wǎng)購消費(fèi)者超過英德意法四國人口總和，具備發(fā)展互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)的有利條件。2015年，李克強(qiáng)總理在政府工作報(bào)告中提出制定“互聯(lián)網(wǎng)+”行動(dòng)計(jì)劃，促進(jìn)電子商務(wù)、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)和互聯(lián)網(wǎng)金融健康發(fā)展。此外我國開始實(shí)施“中國制造2025”戰(zhàn)略，這些都為我國發(fā)展互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)創(chuàng)造了有利條件，中小企業(yè)在創(chuàng)新性和靈活性方面具有天然優(yōu)勢，有利于其率先通過“互聯(lián)網(wǎng)+”實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型升級(jí)。“互聯(lián)網(wǎng)+”推動(dòng)中小企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)是我國未來一段時(shí)期經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要趨勢，隨著相關(guān)政策順利實(shí)施，我國中小企業(yè)將會(huì)得到大發(fā)展，并將快速推進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)化。

四、實(shí)現(xiàn)中小企業(yè)變革與發(fā)展的對(duì)策建議

在“互聯(lián)網(wǎng)+”的大背景下，中小企業(yè)的變革與發(fā)展既離不開政府的推動(dòng)與扶持，也離不開自身尋求變革的內(nèi)在動(dòng)力和外部環(huán)境，為此，提出五點(diǎn)建議。▼

1.大力推進(jìn)中小企業(yè)同互聯(lián)網(wǎng)的深度融合

實(shí)施“互聯(lián)網(wǎng)+”中小企業(yè)行動(dòng)計(jì)劃，充分利用國家推進(jìn)“大眾創(chuàng)業(yè)，萬眾創(chuàng)新”戰(zhàn)略及“互聯(lián)網(wǎng)+”行動(dòng)計(jì)劃的有利時(shí)機(jī)，圍繞中小企業(yè)相關(guān)扶持行動(dòng)和計(jì)劃，利用移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)等新一代信息技術(shù)推進(jìn)中小企業(yè)同互聯(lián)網(wǎng)的深度融合。

2.進(jìn)一步加強(qiáng)和完善網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)

加強(qiáng)和完善互聯(lián)網(wǎng)中的寬帶、網(wǎng)速和其他基礎(chǔ)設(shè)施服務(wù)配套的建設(shè)，進(jìn)一步提高信息基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)水平，提高帶寬，降低資費(fèi)。加強(qiáng)和完善互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)技術(shù)支撐體系建設(shè)，提高電子產(chǎn)品、傳感器、實(shí)體應(yīng)用等技術(shù)水平和設(shè)備制造水平。

3.構(gòu)建專業(yè)技術(shù)創(chuàng)新服務(wù)平臺(tái)

為鼓勵(lì)科技成果轉(zhuǎn)化、初創(chuàng)型中小企業(yè)的發(fā)展，我國各級(jí)政府已開展了一系列的工作，創(chuàng)辦了許多各級(jí)各類的孵化器，提供的主要是工商注冊(cè)、房屋租賃、物業(yè)管理等公共服務(wù)，尚不能滿足數(shù)量眾多的中小企業(yè)對(duì)于技術(shù)創(chuàng)新專業(yè)服務(wù)的需要。為此政府應(yīng)動(dòng)員資源、加大力度，構(gòu)建服務(wù)于中小企業(yè)的專業(yè)技術(shù)創(chuàng)新服務(wù)平臺(tái)。

4.主動(dòng)尋求變革適應(yīng)環(huán)境變化

目前，“互聯(lián)網(wǎng)+”雖處初期，但正在給零售、制造、服務(wù)、金融、教育、醫(yī)療等幾乎所有傳統(tǒng)行業(yè)帶來變革?，F(xiàn)在市場尚處于互聯(lián)網(wǎng)與傳統(tǒng)行業(yè)深度融合的早期，中小企業(yè)應(yīng)主動(dòng)進(jìn)行思維模式和經(jīng)營模式的自我變革與顛覆，加速自身與行業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)化程度，實(shí)現(xiàn)行業(yè)+互聯(lián)網(wǎng)的深度融合，變革現(xiàn)有發(fā)展方式，突破現(xiàn)有發(fā)展瓶頸。當(dāng)下傳統(tǒng)中小企業(yè)面臨著采購成本高、去庫存化難、用戶黏性低等困境?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”就是把互聯(lián)網(wǎng)思維和做法融入到傳統(tǒng)企業(yè)的產(chǎn)品設(shè)計(jì)、信息發(fā)布、生產(chǎn)制造、物流傳遞、用戶反饋等每個(gè)環(huán)節(jié)中，以用戶為核心，設(shè)計(jì)并生產(chǎn)產(chǎn)品，從而破除信息閉塞、針對(duì)性不強(qiáng)、效率不高、環(huán)節(jié)不合理的困局。通過互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)，清晰地比較成本高低、用戶定位與市場需求，從而不斷去滿足用戶，解決困擾中小企業(yè)發(fā)展的一系列問題。

5.利用“互聯(lián)網(wǎng)+”化解技術(shù)創(chuàng)新困局

我國中小企業(yè)長期存在研究與開發(fā)投入不足、技術(shù)創(chuàng)新能力弱、技術(shù)創(chuàng)新人才短缺、核心技術(shù)匱乏等問題。與此同時(shí)，由于技術(shù)創(chuàng)新速度的加快，科學(xué)技術(shù)復(fù)雜性和綜合性的不斷增強(qiáng)，企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新活動(dòng)日益受制于自身有限的資源和能力，技術(shù)創(chuàng)新逐漸超越了企業(yè)與企業(yè)、行業(yè)與行業(yè)乃至國與國間有形邊界的限制。在這種情況下，中小企業(yè)尋求人才資源、研發(fā)條件、技術(shù)合作、成果應(yīng)用的支持，將內(nèi)外部創(chuàng)新資源結(jié)合起來，就成為了一條必由之路。中小企業(yè)應(yīng)不斷適應(yīng)并充分利用“互聯(lián)網(wǎng)+”的全新環(huán)境，通過主動(dòng)出擊，尋求“互聯(lián)網(wǎng)+”狀態(tài)下的深度合作，化解技術(shù)創(chuàng)新的困局。

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